Siempre ha sido muy importante medir el resultado y repercusión de las diferentes campañas de marketing que se llevan a cabo dentro de una empresa. Pero hoy más que nunca, teniendo en cuenta la difícil situación en que nos encontramos, se hace fundamental, ya que los presupuestos están muy ajustados y es imprescindible que sepas si estas recibiendo un retorno de tus acciones de marketing.
En general en Internet, y en el caso concreto de email marketing, existe la ventaja de que se puede medir de forma muy precisa que resultados estamos obteniendo. A continuación hago un repaso de las principales datos que debes analizar una vez que has realizado el envío de una campaña o de una newsletter:
- Ratio de Aperturas
El ratio de aperturas es un indicador muy bueno para conocer la efectividad de los asuntos que empleamos, así como medir la fortaleza y confianza en nuestra marca. Utilizando el A/B test, enviando una misma campaña a la mitad de tu lista con un asunto y con otro diferente a la otra mitad, analizando el ratio de apertura, puedes conocer que tipo de asuntos funcionan mejor con tu suscriptores.
- Ratio de Bajas
El ratio de bajas es un indicador que te mostrará la relevancia de tus mensajes así como la calidad y valor de tu contenido. Si no estas cubriendo las expectativas creadas también lo notaremos con mayor ratio de bajas.
- Ratio de Rebotes
El ratio de rebotes te da información sobre la higiene y mantenimiento de tu lista, así como de la frecuencia con que realizas envíos.
- CTR (Clic Through Rate)
Este ratio es muy importante para medir no solo el interés de los suscriptores en tu contenido, si no para evaluar si el diseño de tu campaña o newsletter es el más adecuado.
- Reenvíos
Este ratio te permite saber si el contenido de tu campaña causa un efecto viral o si por el contrario no motiva a tus suscriptores a reenviarlo a sus otros contactos.
Queremos que los usuarios pierdan el menor tiempo posible añadiendo su actual lista de contactos en nuestra aplicación. Una gran parte de las empresas siguen manejando estas listas en tablas de Excel por lo que mantenemos la funcionalidad que permite que los usuarios importen sus contactos desde archivos de Excel, archivos .csv o archivos de texto. Sin embargo cada vez son más las empresas que manejan sus contactos con herramientas CRM, por lo que consideramos que es importante evitar, en la medida de lo posible, que los usuarios tengan que manejar 2 listas de contactos diferentes. Para ello planteamos la posibilidad de poder importar y sincronizar las listas de Pixelnews con los principales CRMs que hay en el mercado.
Además consideramos importante una funcionalidad que permita la posibilidad de generar un formulario de suscripción, que pueda ser insertado de forma sencilla en una web, blog o perfil de red social, de manera que los usuarios que se suscriben pasen directamente a formar parte de nuestra lista en Pixelnews.
Por últimos añadiremos una funcionalidad que permita exportar los contactos a archivos de Excel, .csv o .txt.
Una de las formulas para conseguir mejores resultados en nuestras campañas de email marketing es realizar una correcta segmentación de los listados de contactos. Cada usuario tiene unos criterios diferentes de segmentación por lo que lo primero que queremos permitir es poder establecer los campos que cada usuario quiera.
Queremos que el usuario pueda tener conocimiento en todo momento de la evolución de su lista, por lo que se le proporcionaran datos concretos de los nuevos contactos añadidos y de las bajas en el tiempo.
