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La agencia digital eCircle ha publicado una esclarecedora infografía sobre comportamiento de usos en la web social. Más concretamente, cómo se relacionan con las personas con las marcas, comparando el email marketing con las redes sociales. El estudio se ha hecho a más de 5000 consumidores europeos a lo largo de este 2011. No se trata, ni mucho menos, de enfrentar un medio frente al otro, ya que, como solemos decir en nuestro blog, toda campaña de marketing digital debe ser un conjunto de acciones equilibradas. Sin embargo, es bueno saber cómo se comportan los usuarios para conocer mejor en qué momento, para qué producto o con qué características es más útil usar unas estrategias u otras.

Los datos que más nos han llamado la atención de esta infografía son que el 95% de los encuestados consulta el email a diario; el 56% acepta recibir notificaciones de marketing por ambos canales (email y redes sociales); el primer uso que le dan a internet es informarse, y el segundo, divertirse; el email marketing es la principal forma de suscribirse a newsletters para el 83% de los encuestados; y la última, y por eso la más importante: el 75% de los responsables de marketing de las empresas son conscientes de que pueden integrar campañas de email marketing en sus estrategias… pero sólo un tercio de ellos lo hace realmente.

Últimamente se esta viviendo una gran euforia alrededor de las posibilidades que ofrece el Social Media como herramienta de Marketing. Estos días abundan los artículos y posts sobre como utilizar Twitter, Facebook, Myspace, etc,  para mejorar nuestra imagen de marca, para interactuar con nuestros usuarios, y muchas cosa más. Dentro de toda esta euforia, hay gente que afirma que el email marketing morirá para dejar paso a esta nueva tendencia.

Nada más lejos de la realidad. Desde el momento que para pertenecer a cualquiera de las redes sociales, es necesaria una dirección de email, esa afirmación es falsa. El email y el social media marketing son amigos y compañeros, no enemigos. Cada uno de ellos tiene su papel dentro de una correcta estrategia de marketing online.

Yo veo las redes sociales como una fiesta, donde conoces a mucha gente y tienes muchas conversaciones. Es una buena manera de encontrar una comunidad y crear una audiencia. La gente que realmente este interesada en lo que haces es la que llegará a formar parte de tu lista de contactos de email, con la que realmente se tendrá una relación más directa y personalizada, y a la que se debe enganchar aportando valor a través de nuestros emails.

¿Que opináis vosotros?