| |
A continuación se analizarán los distintos artículos
de la Ley 34/2002 o LSSI:
2. Condicionantes sobre la pieza
o comunicación a enviar.
Según el artículo 20 de la Ley 34/2002 o LSSI, las
comunicaciones a enviar deben de incluir ciertas informaciones y
cumplir los requisitos expuestos a continuación:
2.1. Las comunicaciones comerciales
realizadas por vía electrónica deberán
ser claramente identificables como tales y deberán
indicar la persona física o jurídica en nombre de la
cual se realizan. En el caso en el que tengan lugar a través
de correo electrónico
u otro medio de comunicación electrónica equivalente
incluirán al comienzo del mensaje la palabra «publicidad».
2.2. En los supuestos de ofertas
promocionales, como las que incluyan descuentos,
premios y regalos, y de concursos o juegos promocionales,
previa la correspondiente autorización, se
deberá asegurar, además del cumplimiento
de los requisitos establecidos
en el apartado anterior y en las normas de ordenación del
comercio, que queden claramente identificados como tales y que las
condiciones de acceso y, en su caso, de participación se expresen
de forma clara e inequívoca.
3. Cuando está prohibido
el realizar el envío de comunicaciones a través
del correo electrónico.
Según el artículo 21 de la Ley 34/2002 o LSSI, queda
prohibido el envío de comunicaciones publicitarias o promocionales
por correo electrónico u otro medio de comunicación
electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas
o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.
En caso de que los destinatarios hayan mantenido relaciones comerciales
con el emisor, el envío de comunicaciones a través
del correo electrónico sí está autorizado, siempre
que estos se refieran a productos o servicios ofrecidos por el emisor
y que sean
similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación.
Es por ello que podrá realizar envíos de comunicación
a través del correo electrónico a sus clientes, tanto
a los actuales como
a los que tuvieron relaciones comerciales con usted en el pasado,
siempre y cuando respete los condicionantes sobre las piezas
o comunicaciones
a enviar y los derechos de los destinatarios que se explican
en el apartado cuarto de este documento.
|
|
|
